Política de reembolso
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de justificar ningún motivo, conforme a la normativa española y de la UE de protección de las personas consumidoras.
Para ejercerlo, escríbenos a soporte@camodia.com indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Condiciones
- Los productos deben devolverse sin montar, sin marcas de uso y con su embalaje.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido.
Reembolso
Reembolsaremos el importe de los productos devueltos (y, en caso de devolución total, los gastos de envío estándar pagados) en el mismo método de pago usado en la compra, en un máximo de 14 días desde que recibamos la devolución o la prueba de su envío.
Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al que pediste, escríbenos con una foto en un plazo de 14 días y te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe íntegro, sin ningún coste para ti.
Garantía legal
Además del derecho de desistimiento, dispones de la garantía legal por falta de conformidad conforme a la legislación española vigente.