Queremos que aciertes con tus tiradores. Si algo no te convence, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía los productos sin montar, en buen estado y con su embalaje.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te reembolsaremos el importe de los productos en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.
Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, escríbenos con una foto en un plazo de 14 días y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin ningún coste para ti.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos que ya se hayan instalado o que presenten marcas de uso. Por eso te recomendamos revisar la medida en nuestra guía Cómo medir tus tiradores antes de montarlos.